当工房で製作するギターの保証期間について

Anazawa Guitars製造販売のギター製造販売商品につきましては、保守サービスの有効期限1年とさせていただき簡単なトラスロッド調整や弦交換等のメンテナンスのみとさせていただきます。
製図からオーダーギター、CADデーターからオーダーギター、モニターギター共に保守サービスまたは各木材の加工処理を施した内容により製品の保証期間が異なりますのでご注意下さい。

Roasted wood（指板は除く）のみで製作したギター製品は、消耗品部品（電池、弦等）、磨耗品（フレット・ナット等）、塗装面、事故、自己破損等を除き保証規定内のお買い上げ年月日（発送した日）から1年間とさせていただきます。

燻煙木材で製作したギター製品は、消耗品部品（電池、弦等）、磨耗品（フレット・ナット等）、塗装面、事故、自己破損等を除き保証規定内のお買い上げ年月日（発送した日）から５年間とさせていただきます。


燻煙木材で製作されたネックと一般的なアルダーやマホガニー等のボディで製作したギターの製品は、消耗品部品（電池、弦等）、磨耗品（フレット・ナット等）、塗装面、事故、自己破損等を除き保証規定内のお買い上げ年月日から1年間とさせていただきます。


Roasted Neckで製作されたネックまたは一般的に使用されてるメイプルネックやマホガニーボディ等で製作したギターは、消耗品部品（電池、弦等）、磨耗品（フレット・ナット等）、塗装面、事故、自己破損等を除き保証規定内のお買い上げ年月日から1年間とさせていただきます。
※保証・保守サービスを受ける場合には、保証規定内の内容をよく読んだ上でお申し込み下さい。
保証に関しての詳しい内容は製品の保証についてをご覧下さい。

配送または郵送による破損の保証について

ギターやCNCルーター等の郵送または配送において万が一運搬中または配達中による転倒事故や物損事故等があった場合、配送会社または郵送会社での保証となります。
運搬中または配達中による転倒事故や物損事故等があった場合、配送会社または郵送会社に連絡をし、当工房にも破損した箇所をメールにてご連絡をして下さい。

リペアによるネック製作の保証期間について

当工房で製作したネックはお客様のお手元に届いた日から不具合がある場合は１週間以内にメールにて当工房に連絡をし、詳しい内容を写真や動画等を交えて説明していただく必要があります。
お客様から写真や動画で説明された箇所を当工房が納得した場合のみ当工房へ着払いで配送または郵送していただく必要があります。
再修理や再製作をする場合は月日を要しますのでご注意下さい。

ギターパーツまたはギター本体等のお預かりの補償について

お客様からお預かりした修理するためのギター本体、ギター製作またはギター修理にお客様が用意したギターパーツは善良なる保管者としてお預かりいたしますが、災害（地震、暴風雨等）、人身事故（火災、配送時での事故等）または第3者の手による刑事事件（盗難、器物破損、もらい火等）によりギター本体及びギターケース（付属品も含む）が滅失及び破損等から生じる損害（人身事故、災害事故等）、社会的な損害（金銭、時間等）等に対しては保証対象外となります。
また自然災害、人災事故等によるギター本体の補償やギターパーツ等の補償は一切ありませんのでご注意下さい。
なお第３者の手による窃盗や器物破損等は、犯人が捕まった時にのみ犯人に対してギター本体やギターパーツ等の請求が出来ます。
そのため当工房ではギター本体、ギターパーツ等の補償については一切責任を負いませんのでギターパーツを送る場合やギターを修理する場合はこれらの内容をよく理解した上で申込をして下さい。
なお確実に保証を受けたい場合はお客様自身で楽器保険に加入することをお勧めいたします。

持込パーツの初期不良品について

お客様が修理の際またはギター製造の際に当工房に持込んだギターパーツに初期不良品があった場合は、購入した販売店での交換や新規で別途購入することになります。
この場合は当工房での保証ではなく販売したお店での保証となりますので、商品を購入する場合は規約内容をよくお読み下さい。

ギター再修理保証について

お客様のお手元に修理したギターが届いた日から２週間の再修理保証期間があります。
ただしお客様のお手元に届いた日から不具合がある場合は１週間以内にメールにて当工房に連絡をし、詳しい内容を写真や動画等を交えて説明していただく必要があります。
お客様から写真や動画で説明された箇所を当工房が納得した場合のみ当工房へ着払いで配送または郵送していただく必要があります。
再修理をする場合は月日を要しますのでご注意下さい。
再修理については同意書に詳しい保証対象が記載されていますので同意書の内容をお読み下さい。

修理したギターの保証期間とギター返還後の保証について

ギターの保証期間について
リペアやカスタマイズしたギター製品は修理した日から2週間の保証期間があります。
ただし木の性質上における自然現象または経年変化が原因とするネック本体の反り、ネジレ、ネック波うち、ハイフレ浮き等あるいはトラスロッドで修正不可能な反り等や裂傷等から生じる損害（人身事故、災害事故等）及びお客様自ら付けた傷や木の割れ等に対しては、再修理は保証対象外となり、さらに社会的な損害（金銭、時間等）に対しても保証対象外となります。
また修理中におけるやむ得ないキズや塗装面の割れや欠け等から生じる損害（人身事故、災害事故等）、社会的な損害（金銭、時間等）に対しては、保証対象外となります。


ギター返還後の保証について
他社製品または当工房で製作したギターの修理における如何なる場合においても当工房ではお客様の保管状況や演奏後の手入れ方法等は知りません。
また当工房で修理したギターは不具合が無い様に出荷前に何度もチェックしていますが、お客様が住んでいる場所によって環境が変化（湿度、温度等）することでギターのネックに影響を及ぼす事があります。そのためギター修理後による如何なる場合においてもギター演奏中の各種トラブルまたは故障等の損害（人身事故、災害事故等）及び社会的な損害（金銭、時間等）に対しては、保証対象外となります。

修理における燻煙木材加工の補償について

ギター修理において完成されたギターの状態で燻煙加工すると燻煙後にギター製品にどのような影響が出るかわかりません。
ギター燻煙後による如何なる場合においてもギター演奏中の各種トラブルまたは故障等の損害（人身事故、災害事故等）及び社会的な損害（金銭、時間等）に対しては保証対象外となります。

テンプレートの保証について

Anazawa Guitars製造販売のテンプレートジグ商品につきましては、保証有効期限は、保証規定内のお買い上げ年月日から２週間とさせていただきます。
ただし運送中による割れ、欠けあるいはテンプレート製品の大幅な寸法の狂いがある場合には、3日以内にメールにてご連絡をして下さい。
製品の確認後に当工房側の不備の場合には出来るだけ早急に製作してお客様宛に配送料無料で不具合のあった製品を配送または郵送いたします。
また運送会社または郵送会社による製品の割れや欠けによるトラブルの場合には当工房にもご連絡をして下さい。
この場合による保証は運送会社による保証となります。
テンプレートは初期不良品のみ交換対象となります。万が一初期不良品があった場合、納入日から１週間以内にメールでご連絡をし、着払いでテンプレートを郵送または配送して下さい。
万が一初期不良品があった場合は絶対にテンプレートを使用して加工しないで下さい。
初期不良品から生じる損害（人身事故、災害事故等）、社会的な損害（金銭、時間等）に対しては保証対象外となります。

便利ジグの保証について

Anazawa Guitars製造販売の便利ジグ商品につきましては、保証有効期限は、保証規定内のお買い上げ年月日から３ヶ月とさせていただきます。
ただし運送中による割れ、欠けあるいは製造中に大幅な狂いがある場合には、3日以内にメールにてご連絡をして下さい。早急に製作してお客様宛まで無料にて配送いたします。
万が一運送中による製品の割れ、欠け等が発生した場合には、早急に運送会社と当工房にご連絡をして下さい。
この場合による全ての保証は運送会社による保証となります。


保証対象外の製品について
1：フレット打込みあて木とすり合わせブロックを使用した場合には、金属製のフレット痕があて木につきますので、あて木とすり合わせブロックに関しては消耗品となりますので保証期間はありませんのでご注意下さい。
2：指板製作ジグ１は中古品となりますので、製品の保証はありませんのでご注意下さい。

CNC router kitの保証について

Anazawa Guitars販売のcnc router kitの商品につきましては、保証有効期限は、保証規定内のお買い上げ年月日から6ヶ月とさせていただきます。
ボールネジやリニアガイドウェイ等は全て不具合がないか当工房で確認しますが、万が一不具合が発生した場合には商品部品をお取替えいたします。
不具合が発生した商品があった場合には、内容を詳しく説明した動画をメールに添付して下さい。
ボールネジやリニアガイドウェイを落したり、壁や硬質部分等にぶつけた場合は動かなくなりますので気を付けて下さい。
不具合が直らない部品の場合にはお客様にはお手数ですが当工房まで不具合の部品を送って下さい。
不具合の箇所をお調べした後、外注業者に連絡をした後に商品を発送させていただきますが、新品での発注となりますので２〜３週間後に商品がお客様のお手元に届きます。
ただし全ての軸に大きな荷重を掛けたままボールネジやリニアガイドウェイ等を取付けた場合での保証はありませんのでご注意下さい。
ボールネジやリニアガイドウェイ等に荷重を掛けると動き難くなりますので、ボールネジやリニアガイドウェイ等に荷重を掛けないようにして下さい。
なおリニアガイドウェイは中予圧になっています。
中予圧のスライダーブロックはスライダーブロックを滑らせた時にスチールボールがゴリゴリと音がなりますが、剛性を強めるために内部の鋼球の音ですので気にしないで下さい。
アルミ板には製造過程における細かい傷がありますが製品作りには支障はありません。
また商品箇所には穴開けとタップが切ってありますが、面取りはしていませんのでご注意下さい。

完成品のCNCルーターの保証について

組立てられたCNCルーターについては初期不良品のの部品のみ交換対象となり、初期不良品の対象となる場合はモーターの不具合、ボールネジ等の不具合があった各種部品パーツ商品のみとなります。
ただし出荷前にモーター、ボールネジ等に不具合が無いのかチェックしていますが、万が一の時は当工房にメールにてご連絡をして下さい。
またボールネジ、リニアガイドレール、モーターは落したり、ショックを与えたりした場合は使用不可となりますのでご注意下さい。
そのため組立てられたCNCルーターの配送会社による運搬またはお客様の工房に置く位置までに各軸のモーターやボールネジやリニアガイドレールをぶつけたり、叩いたり等しないように周囲を確認しながらCNCルーターを移動させて下さい。
なお組立てられたCNCルーターは問題がないかを確認するために一度CNCルーターを起動させています。

CNCルーターの異常行動や怪我等についての保証について

• CNCルーターはコンピューターを経由して材料を加工します。そのため違法無線や電磁波あるいは異常電圧やコンピューターの異常行動等の影響によってルータービットやエンドミル等の刃物またはボールネジに負担が発生し故障することがありますので、製品購入後による如何なる場合においてもCNCルーターの加工中による各種トラブルまたは故障や加工の部品等の損害（人身事故、災害事故等）及び社会的な損害（金銭、時間等）に対しては保証対象外となります。
• CNCルーターは刃物に大きな負担が発生した場合、怪我や死亡する大変危険な加工機械です。
  必ず防塵マスク、防塵メガネ、防護フェイス（ヘルメット付き）、耳栓（耳が隠れるタイプ）、首にタオル等を使用し身体を防御して下さい。または機械全体にアクリル板等の壁を製作して下さい。
  これらの基本的な防備は基本事項ですので万が一エンドミルの破損や折れた場合等によって大怪我をした場合においても保証対象外となります。
• 夏場の３０度以上の室内温度、高温多湿の室内、１０度以下の寒冷地でCNCルーターを動かす場合は安定した稼働は出来ないため保証対象外となります。
  また高温多湿の室内でCNCルーターを動かす場合はリニアガイドレールやボールネジ等に錆が発生するため高温多湿の室内での使用は出来ないため保証対象外となります。
• 屋外でCNCルーターを使用する場合は錆やモーターの故障および騒音による対策が必要となりますので保証対象外となります。
• リニアガイドレールやボールネジの内部に埃や木屑等が入らないようにお客様側で対策が必要となります。
  万が一木屑や埃等がリニアガイドレールやボールネジ内部に入りCNCルーターが動かない場合は保証対象外となります。
• リニアガイドレール、ボールネジ、モーターは消耗品です。これらに異常が発生し、動かい、寸法がズレる等の不具合があった場合は交換となり、これらの場合も保証対象外となります。
• 数年に１度の割合等でCNCルーターを動かす場合は、グリスの固形、リニアガイドレールやボールネジ等の錆あるいはモーターが動かない等の不具合が生じることがあり、この場合の保証は保証対象外となります。